환불·청약철회 안내

마켓 (카드용품)

배송비: 기본 3,000원 · 50,000원 이상 구매 시 무료.
출고: 결제 완료 후 2일 이내.
단순변심 반품: 상품 수령 후 7일 이내, 반품 배송비 5000원(교환 배송비 8000원).
개봉·사용한 보호용품(슬리브 등 위생·밀봉 상품 포함)은 재판매가 불가능하여 단순변심 반품이 제한될 수 있습니다. 상품 하자·오배송은 회사 부담으로 교환·환불합니다.

멤버십 (30일 이용권)

결제일로부터 7일 이내이며 쿠폰 사용, 실물 혜택 수령, 보관함·우선권 등 멤버십 혜택의 실제 이용이 없는 경우 전액 환불할 수 있습니다. 일부 혜택이 이미 사용·지급되었거나 이용이 개시된 경우에는 자동 환불 대상에서 제외되며 이용내역 확인 후 개별 안내합니다. 관계 법령에 따른 청약철회 및 환불 권리는 본 정책보다 우선합니다.

멤버십은 30일 1회 결제 상품이며 자동으로 갱신되지 않습니다. 쿠폰·증정 등 혜택을 사용한 뒤의 환불 기준은 위 정책을 따릅니다.

PSA 그레이딩 대행

루비카드샵이 신청 카드를 PSA에 발송하기 전까지는 그레이딩 대행 신청을 취소하고 결제금액 전액을 환불받을 수 있습니다. 다만 카드가 이미 루비카드샵에 입고된 이후 고객 요청으로 취소하는 경우, 고객에게 카드를 반환하기 위한 배송비는 고객이 부담합니다. 루비카드샵이 PSA에 카드를 발송한 이후에는 PSA 그레이딩 절차가 개시되므로 고객의 단순변심에 의한 취소 및 환불이 어렵습니다. 다만 루비카드샵의 귀책사유 또는 관계 법령에 따라 취소·환불이 필요한 경우에는 해당 기준에 따라 처리합니다.

카드가 PSA 로 발송된 이후에는 진행 단계 특성상 취소가 제한될 수 있습니다. 단계별 취소 가능 여부는 위 정책 확정 후 이 페이지에 게시됩니다.

환불 처리

환불은 결제한 수단(토스페이먼츠)으로 취소 처리되며, 카드사 사정에 따라 영업일 기준 3~7일이 소요될 수 있습니다.

“확정 대기” 항목은 사장님이 관리자 > 설정에서 입력하면 즉시 반영됩니다. 임의 수치를 적지 않습니다.